Conditions Générales de Vente (CGV)Dernière mise à jour : 30/01/2025

Le présent document définit les Conditions Générales de Vente des services et produits proposés sur le site https://fitcoach-julien.odoo.com, exploité par Julien Lardemer, coach sportif indépendant.

1. Informations Légales

Nom du vendeur : Julien Lardemer

Statut juridique : Micro-entreprise 

SIRET :  944008168

Adresse : 41 rue de la grande chapelle Vitry-en-Artois 

Email : fitcoachjulien@gmail.com

Hébergeur du site : Odoo

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des prestations suivantes :

Séances de coaching en présentiel

Programmes de coaching en distanciel

E-book de recettes saines

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits et Services

3.1 Coaching en présentiel

Les séances de coaching se déroulent selon les modalités définies entre le coach et le client.

Toute séance réservée est due, sauf annulation au moins 24 heures à l’avance.

3.2 Coaching en distanciel

Le coaching à distance comprend un suivi personnalisé et des conseils adaptés.

Les programmes sont envoyés sous format numérique après validation du paiement.

3.3 E-book

L’e-book est un produit numérique accessible immédiatement après l’achat.Une fois téléchargé, il ne peut être ni retourné ni remboursé.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).Le paiement s’effectue via Stripe, de manière sécurisée.L’accès aux services et produits est accordé uniquement après validation du paiement.

5. Droit de Rétractation et Politique de Remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :Les services commencés avant la fin du délai de rétractation, avec accord du client.

Les produits numériques (e-books, programmes en ligne) dès lors que le client a accepté leur exécution immédiate. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnels :Problème technique empêchant l’accès à l’e-book (signalé sous 48 heures avec preuve). Incapacité physique avérée du client à poursuivre un coaching (sur présentation d’un certificat médical).Autre cas exceptionnel à l’appréciation de Julien Lardemer.

6. Responsabilité

Le client reconnaît être en bonne condition physique et s’engage à consulter un professionnel de santé avant toute activité sportive .Julien Lardemer ne pourra être tenu responsable en cas de blessure ou de mauvaise application des conseils donnés. 

7. Protection des Données 

Les informations personnelles sont collectées uniquement pour le suivi client et les transactions. Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données en envoyant un email à fitcoachjulien@gmail.com.8. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français .Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.

Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. Responsable du traitement des données

Le site https://fitcoach-julien.odoo.com est géré par Fitcoach-Julien immatriculé sous le numéro de SIRET 944008168 et dont l’adresse est 41 rue de la grande chapelle Vitry en Artois .

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à fitcoachjulien@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons certaines données personnelles afin de vous fournir nos services et d’améliorer votre expérience sur notre site.

✅ Données collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations liées aux achats (coaching, e-book)
• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)

✅ Utilisation des données :

• Gestion des commandes et abonnements
• Communication et suivi du coaching
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables

3. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Services de paiement sécurisés 
• Outils de suivi et d’analyse 
• Obligation légale 

Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous possédons sur vous.

✅ Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données erronées.

✅ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.

✅ Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de certaines données.

📩 Exercice de vos droits : Vous pouvez nous contacter à fitcoachjulien@gmail.com pour toute demande.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic sur notre site.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

📌 En continuant votre navigation sur notre site, vous acceptez notre politique de cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé :

• 🔒 Hébergement sécurisé
• 🔒 Chiffrement des paiements via Stripe
• 🔒 Accès limité aux données

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester en conformité avec la réglementation. La dernière mise à jour a été effectuée le 02/02/2025.